Ingénieur(e) support N2 (F/H)

Ingénieur(e) support N2 F/H

Description de poste

Vous rejoignez notre centre de services d'ingénierie et prenez part à des projets industriels stratégiques, où l'excellence technique, la qualité et la maîtrise des systèmes complexes sont essentielles. En collaboration avec nos équipes, vous participez à la conception, au développement, à la validation et à l'optimisation de solutions tout au long de leur cycle de vie, dans un environnement favorisant l'apprentissage, la montée en compétences et l'accès à des formations et certifications.

Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Toulouse et accompagner les plus grands acteurs dans le domaine de la défense, cette annonce est susceptible de vous intéresser.

Stack Technique : Git, Gitlab, Doors, Jira, CI/CD, Jenkins

Fonctions et responsabilités

• Participer au déploiement, à l'administration et à l'évolution des outils d'ingénierie logicielle.

• Assurer un support de niveau 3 auprès des utilisateurs et des équipes projets.

• Gérer et administrer les outils de gestion de configuration (Git, GitLab), de gestion des exigences (DOORS), de gestion des faits techniques (Jira) et d'intégration continue (Jenkins).

• Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes liés aux outils et aux processus de développement.

• Traiter les tickets remontés via ServiceNow, en assurant leur reformulation si nécessaire, leur résolution ou leur escalade vers les équipes compétentes.

• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et la bonne utilisation des outils.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus, méthodes et environnements de développement logiciel.

• Participer à la définition et à l'optimisation des chaînes CI/CD.

#LI-AL15

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation Bac+5 (école d'Ingénieurs ou Université), vous avez une expérience d'au moins 2 ans en développement logiciel.

Vos compétences sont les suivantes :

• Solide expérience en génie logiciel et en développement logiciel.

• Maîtrise des outils Git, GitLab, Jenkins, Jira et DOORS.

• Compréhension des processus de gestion des exigences, de gestion de configuration et des environnements de compilation.

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes.

• Anglais (B2/C1)

Le poste requiert aussi :

• Méthode et rigueur

• Sens du travail en équipe

Chez CGI, nous cultivons un environnement de travail respectueux, où chacun peut trouver sa place et développer son potentiel.

Nous sommes engagés en faveur d'un recrutement inclusif, fondé sur l'égalité des chances et la non-discrimination. Cet engagement est reconnu par le Label Recrutement Inclusif, décerné par JobinLive.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que.

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Ce même engagement envers l'équité s'étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d'IA peuvent être utilisés pour aider à l'évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d'embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.