Manager Business Center - Hospitality Manager (H/F)

Votre poste

Le Manager du Business Center pilote l'espace Business center et garantit une expérience client premium. Il encadre les équipes Hospitality et veille à l'excellence opérationnelle au quotidien. Il supervise les prestations, optimise l'usage des espaces et s'assure d'un haut niveau de performance et de satisfaction des occupants.

Vos missions principales au quotidien :

Pilotage des espaces et de l'expérience client

• Superviser les réservations et optimiser l'utilisation des espaces (Business Center, Formation, Bibliothèque)
• Garantir la qualité irréprochable des espaces : propreté, mise en place, ambiance, confort et attention aux détails
• Veiller à un accueil personnalisé et à un accompagnement premium des visiteurs tout au long de leur parcours
• S'assurer du bon déroulement des prestations et du haut niveau de satisfaction des occupants
• Concevoir et déployer des prestations sur mesure pour les réunions, formations et événements
• Coordonner les prestataires internes (restauration, propreté, sécurité...) et externes si nécessaire

Management et animation d'équipe

• Encadrer, animer et organiser l'activité de l'équipe Hospitality
• Planifier les ressources et assurer la continuité de service
• Former les collaborateurs aux standards de service, équipements techniques et posture Hospitality
• Développer une culture d'équipe orientée exigence, réactivité et sens du détail
• Favoriser une collaboration fluide entre les différents acteurs du site

Pilotage des prestations et de la performance

• Piloter les prestations et événements clé en main (de la demande à la réalisation)
• Suivre les devis, commandes, facturation et reporting d'activité
• Garantir la fluidité des opérations et la coordination des intervenants
• Piloter les indicateurs de performance (taux d'occupation, qualité de service)
• Mesurer la satisfaction client et analyser les retours
• Analyser les usages et optimiser l'exploitation des espaces
• Optimiser les process et développer des services à valeur ajoutée

Bienvenue chez Groupe TDS

Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat. Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France. Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents ! Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel. Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités.

Votre contrat :

• CDI - 39 heures hebdomadaires
• Du lundi au vendredi de 9h - 18h
• Date de démarrage : 11/12/2026
• Rémunération : 2900€ brut/mois + prime d'objectif 2000€ annuel

Vos avantages et la gestion de votre carrière :

• Titres-restaurant de 9 € par jour complet travaillé, pris en charge à 60 % par l'employeur (soit 5,40 €).
• Complémentaire santé prise en charge à 100 % sur le socle de base salarié.
• Accès à la plateforme SWILE, donnant droit à des réductions et avantages (loisirs, cinéma, sport, etc.).
• Participation aux activités sportives à hauteur de 200 € par an.
• Accès aux services de la conciergerie, pour faciliter votre quotidien.
• Formation interne et accompagnement métier.
• Opportunités d'évolution au sein du groupe, permettant de construire un parcours professionnel durable.

Rémunération : 35 000,00€ à 37 000,00€ par an

Avantages :

• Opportunités de carrières
• Prise en charge du transport quotidien
• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel