Médiateur social (H/F)

Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons 2 médiateurs (trices) sur la commune de GOUSSAINVILLE.

Raison d'être Sous la responsabilité du Manager et/ou du Chef de projets, les médiateurs (trices) conçoivent et mènent une action préventive des conflits dans les espaces publics. Ils/elles interviennent sur des situations de dysfonctionnement social. Ils/elles régulent les conflits par le dialogue, conformément au déploiement de la stratégie Citéo Médiation et en cohérence avec notre positionnement et principes de PermaMédiation et certifications AFNOR.

Nos activités de médiation sociale sont réalisées conformément à la norme NFX60-600 de médiation sociale.

Mission principale : créer du lien, prévenir l'isolement et accompagner les seniors

Au sein d'une équipe de médiation sociale, vous interviendrez auprès des seniors, de leurs proches aidants et des acteurs du territoire afin de favoriser le maintien du lien social, l'accès aux droits et la prévention des situations de vulnérabilité.

Vos principales activités :

1. Aller à la rencontre des seniors et repérer les situations d'isolement

• Assurer une présence régulière au sein des résidences sociales et des quartiers d'intervention.
• Assurer une veille sociale, des actions de proximité et des visites à domicile.
• Identifier les personnes âgées isolées ou rencontrant des difficultés dans leur quotidien.
• Établir une relation de confiance et repérer les situations nécessitant une orientation vers les professionnels compétents.

2. Favoriser le lien social et lutter contre l'isolement

• Maintenir un contact régulier avec les seniors identifiés.
• Favoriser les échanges, les rencontres et les solidarités de voisinage.
• Participer à l'organisation d'ateliers collectifs : mémoire, bien-être, activité physique douce, numérique et moments conviviaux...
• Encourager la participation des seniors à la vie de leur quartier.

3. Informer, orienter et accompagner les seniors

• Informer les personnes âgées sur les services, dispositifs et ressources disponibles.
• Faciliter l'accès aux droits, aux services publics et aux démarches administratives.
• Accompagner les seniors dans leurs usages numériques du quotidien.
• Orienter les personnes en situation de fragilité vers les structures sociales, sanitaires et médico-sociales compétentes.

4. Repérer et soutenir les proches aidants

• Identifier les proches aidants rencontrant des difficultés.
• Leur apporter une première écoute et des informations adaptées.
• Faciliter leur mise en relation avec les dispositifs d'accompagnement et de soutien existants.

5. Participer à la dynamique partenariale et au suivi des actions

• Collaborer avec 1001 Vies Habitat, le CCAS, les associations et les professionnels du territoire.
• Participer aux actions collectives et aux manifestations partenariales.
• Assurer le suivi quotidien de vos interventions et contribuer aux bilans d'activité.
• Faire remonter les besoins, difficultés et observations de terrain auprès de votre responsable.