Réceptionnaire Automobile (H/F)

RESPONSABILITÉS :

En tant que Réceptionnaire Automobile H/F, vous êtes l'interlocuteur/rice privilégié/e du client lors de son parcours après-vente. À ce titre, vos principales missions seront :

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes avec professionnalisme et convivialité ;
• Identifier les besoins du client et établir un diagnostic de premier niveau ;
• Conseiller et accompagner les clients sur les interventions à réaliser sur leur véhicule ;
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers ;
• Élaborer les devis et expliquer les travaux préconisés aux clients ;
• Assurer le suivi des travaux en lien avec l'atelier ;
• Informer régulièrement les clients de l'avancement des interventions ;
• Préparer et organiser la restitution des véhicules ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
• Participer au développement de l'activité après-vente et à la qualité de service de la concession.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons avant tout une personne orientée client, dynamique et dotée d'un véritable sens du service. Vous disposez nécessairement d'une expérience dans la relation client et la vente, au cours de laquelle vous avez développé :

• Un excellent sens de l'accueil et du service client ;
• De bonnes capacités d'écoute et de communication ;
• Le goût du conseil et de la satisfaction client ;
• Une aisance relationnelle et commerciale ;
• De la rigueur et un bon sens de l'organisation. Une expérience dans le secteur automobile constitue un véritable atout pour ce poste.

Vous possédez obligatoirement votre Permis B (vous serez amené/e à déplacer des véhicules au sein de la concession)

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients, savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe ? Nous avons hâte de vous rencontrer. Ce que nous vous proposons - Contrat : CDI

• Statut : Agent de maîtrise
• Temps de travail : 38 heures par semaine
• Du lundi au vendredi
• Pas de travail le samedi
• Rémunération attractive, selon profil et expérience
• L'opportunité de rejoindre Sofida Auto, un groupe solide et reconnu dans les Hauts-de-France
• Un environnement professionnel au sein d'une marque automobile reconnue Poste basé à Berck Envie de rejoindre une entreprise solide et de mettre votre sens du service client au cœur de votre métier ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe SOCCA Berck !