Responsable Après-vente France Moto (H/F)

Dans le cadre de sa réorganisation et de l'augmentation d'activité, GD France, premier importateur privé du secteur MOTO/QUAD, recherche son Responsable Atelier Moto F/H

Le poste :

Missions principales Le Responsable Technique est en charge de l'organisation, du pilotage et de l'optimisation des activités techniques. Il veille à la qualité du support après-vente, au respect des procédures constructeur et à la satisfaction des clients/revendeurs. Responsabilités

• Manager et accompagner l'équipe technique (formation, suivi, évaluation).
• Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie.
• Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes.
• Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques.
• Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs.
• Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service).
• Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions.
• Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction.
• Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)

Profil recherché :

Compétences requises

• Expertise technique dans le domaine (automobile, moto, mécanique, électronique embarquée).
• Capacités managériales (gestion d'équipe, communication, leadership).
• Sens de l'organisation et de la planification.
• Connaissance des outils de diagnostic / SAV.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Esprit orienté satisfaction client et qualité de service Profil recherché
• Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire (support technique, chef d'atelier, ingénieur après-vente, etc.).
• Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers)

Conditions

• Contrat : CDI / cadre
• Lieu : Rousset (13790)
• Déplacements : réguliers en France et parfois à l'international