Responsable clientele (H/F)

Développe le chiffre d'affaires de son secteur par la fidélisation des clients et le développement de l'activité sur les points de vente, l'animation, le conseil et l'aide à la revente, le développement de gammes produits chez le client, la satisfaction client et le développement du portefeuille clients, le suivi des contrats et des encaissements. Apporte son soutien aux clients pour stimuler l'activité des points de vente, mise en avant des produits - Gère les actions de promotion - Propose des promotions, entre dans la logique du client tout en veillant à la notion de marge, Organise les animations - propose aux clientx des animations permettant de mettre en valeur lex produits et l'établissement. Remonte des informations sur l'état du marché, conseille sur le développement des ventes, conseille sur les prix de revente. Développe, assure une veille commerciale sur l'ensemble des évènements pouvant donner lieu à développement du portefeuille client - repère la concurrence, développe les gammes chez le client, Prospecte, suit les nouvelles implantations, prospecte de nouveaux clients, Vend en développant le Chiffre d'Affaires et la marge. - place les gammes à forte marge, développe les produits à volumes importants. Évalue le potentiel d'un point de vente - analyse un point de vente, évalue le potentiel d'un client. Prépare un dossier d'investissement - négocie les tarifs en fonction des investissements réalisés et négocie les investissements en fonction des tarifs décidés. Négocie de nouveaux contrats, Reporting et pilotage, Maintient un tableau de suivi de l'activité du secteur - suit l'évolution du CA, de la marge, du volume et de la diffusion numérique, présente ses résultats. Engage les actions correctives nécessaires - évalue les actions à mener pour assurer la tenue des objectifs. Reporte au responsable commercial/ participe aux réunions commerciales internes.

Connaissance des méthodes et techniques de vente, argumente et répond aux objections, s'informe sur les besoins du client, négocie les conditions de vente, les quantités, les délais de livraison, promotion, animation, met en avant les produits, Connaissance de la relation clients CHD - Maîtrise des techniques de prospection commerciale - technique de négociations, Être capable de faire des calculs financiers de retour sur investissement, des estimations du potentiel d'un point de vente - Connaissance des produits, de l'évolution et des tendances de marché - Connaissance de la politique de services de l'entreprise - Assure le suivi commercial et administratif de son secteur