Responsable de Secteur en alternance (RCSAD) - Apprentissage (H/F)

La formation RCSAD : 13 mois d'alternance durant lesquels vous alternerez

• 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
• 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel) avec le CFA UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain qui propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD) spécialisé dans l'aide à domicile. Une formation certifiante pour obtenir une certification reconnue par l'état niveau BAC +2

Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres)

Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat d'alternance

Vos missions en agence Vitalliance seront :

Coordination des équipes

• Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
• Gérer les remplacements, urgences et mises en place
• Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)
• Participer à l'organisation d'événements pour les salariés

Gestion administrative

• Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants
• Gestion des congés, absences, documents manquants
• Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité

Relation client

• Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie
• Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers
• Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients
• Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires

Liste non exhaustive - un métier varié, polyvalent, au cœur de l'humain

Description du profil Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui, tout comme nous :

• Aiment relever des défis,

• Sont passionnés et investis,

• Savent s'adapter et persévérer,

• Apprécient le travail en équipe.

• Rémunération : % du SMIC selon la grille de salaire de l'apprentissage (âge et niveau) + variable basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence)

Rejoignez le CFA Unifadom et intégrez une agence Vitalliance, acteur majeur de l'aide à domicile pour vous investir dans un secteur d'avenir et apprendre un métier en alliant expérience terrain et connaissances théoriques.

Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.