Responsable qualité et communication (H/F)

Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous aurez un rôle transversal à la croisée de la communication, de la qualité et de l'amélioration continue. Communication

• Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de communication interne et externe.
• Développer la visibilité et l'image de Fresh Distrib auprès de ses clients, partenaires et collaborateurs.
• Créer et piloter les contenus de communication : supports commerciaux, présentations, publications, newsletters, communications internes, etc.
• Animer et développer les réseaux sociaux et les différents supports digitaux de l'entreprise.
• Organiser et coordonner les actions et événements de communication.
• Veiller à la cohérence de l'identité et du discours de marque.

Qualité

• Mettre en place, suivre et améliorer les procédures et standards qualité de l'entreprise.
• Participer au suivi des indicateurs qualité et analyser les écarts.
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives et préventives.
• Sensibiliser et accompagner les équipes dans le respect des procédures et des bonnes pratiques.
• Assurer le suivi des réclamations et contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients.
• Participer à la préparation et au suivi des contrôles et audits qualité.
• Assurer une veille réglementaire et contribuer à la mise à jour de la documentation qualité.

Coordination et amélioration continue

• Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
• Piloter des projets transversaux liés à la communication et à la qualité.
• Mettre en place des outils de suivi et de reporting.

Compétences techniques

• Maîtrise des principes HACCP et des Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH).
• Connaissance des règles d'étiquetage et de traçabilité alimentaire.
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et des outils de gestion documentaire.
• Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable).