Responsable SAV Qualité & Expertise Fluides (H/F)

Eau Air Système est une filiale du groupe BAUDIN CHATEAUNEUF, spécialisée dans le traitement de l'eau, de l'air et du chauffage. Forte de 80 collaborateurs et d'un CA de 18 M EUR, l'entreprise intervient sur l'ensemble du cycle de vie des installations : conception, mise en oeuvre, vérification des performances, mise en service, amélioration continue, maintenance et réparations.

Grâce à son BE intégré, EAS est en mesure de gérer des macro-lots techniques regroupant traitement de l'eau, chauffage, ventilation et plomberie-sanitaire. Elle apporte une réponse complète, à la fois technique et environnementale, tout en assurant un accompagnement jusqu'à la mise en service et une assistance pendant l'exploitation.

Ses domaines d'intervention couvrent notamment :

Les piscines publiques

Les centres de thalassothérapie

L'hôtellerie et les campings

Les aquariums

Tout type de circuit fermé d'eau chaude ou d'eau froide sanitaire

Nous recrutons un Responsable ou Gestionnaire Qualité & Expertise Fluides (H/F). Poste basé à Fretin (59).

Rattaché à la direction, vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion des contentieux : Suivi des litiges, négociation de transactions amiables et représentation de l'entreprise devant les juridictions compétentes,
• Gérer la garantie décennale des opérations réalisées (représentation et défense des intérêts de l'entreprise en expertise ; suivi des procédures en interface avec les interlocuteurs concernés ; ...),
• Gestion des sinistres : Prise en charge des dossiers liés à l'assurance décennale, coordination avec les assureurs et participation aux réunions d'expertise. Traiter les recours (amiable, assurances, judiciaire),
• Conseil juridique : Assurer la prévention des sinistres grâce à l'information et la sensibilisation des équipes. Assistance et conseil aux équipes opérationnelles dans la gestion des marchés publics et privés (rédaction de courriers, mémoires en réclamation, etc.). Venir en appui pour solutionner les litiges créances et suivre les éventuels litiges facturation/technique,
• Analyse des contrats : Élaboration, négociation et analyse des contrats commerciaux (clients, sous-traitants, partenaires),
• Gérer les dépenses de décennale en lien avec le contrôleur de gestion.