Responsable Service Clients / ADV (H/F)

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Vous souhaitez mettre votre sens du service et votre énergie au service d'un acteur majeur de la piscine professionnelle ? Rejoignez l'aventure BWT !

Votre mission :

-Garant de la qualité du service Client, vous supervisez l'administration des ventes de l'agence. Vous interviendrez avec l'équipe ADV en support du commerce, pour contribuer activement au développement commercial. Polyvalent, très opérationnel, vous serez un animateur proche de la clientèle et de son équipe.

Animation de l'agence commerciale

• Encadrer et animer les collaborateurs(ADV, Comptoir)
• Animer régulièrement des réunions d'agence et communiquer sur les projets et la stratégie de l'entreprise (relai des informations
• Superviser l'administration des ventes (établissement des devis et relances, traitement et suivi des commandes, traitement et suivi des litiges)
• Contrôler la tenue commerciale des comptes clients.

Gestion quotidienne de l'agence

• Suivre la santé financière des clients, estimer l'encours à accorder, le mode de paiement, les délais et effectuer le recouvrement des créances clients,
• Faire appliquer les process de l'entreprise dans le but d'améliorer le service client,
• Superviser et contrôler la gestion du stock de l'agence (approvisionnement, niveau de stock, rangement, inventaires...),
• Gérer la sécurité et l'entretien des bâtiments / - -Veiller au respect des consignes de sécurité (port EPI - consignes générales).

Formation Bac +2 ou +3 en commerce ou gestion, vous disposez d'une expérience dans la gestion d'une agence ou d'un centre de profit. Bon relationnel, gestion des priorités et rigueur attendus. Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel) + connaissance d'un ERP (idéalement D365)

Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise reconnue, où vos missions contribuent directement à la satisfaction des clients. Rémunération fixe de 3 000 / 3200 € brut mensuel + Prime sur objectifs annuelle de 3 000 € + avantages CSE Chèques vacances et carte cadeau de Noël

A Propos : L'offre BWT répond à tous vos besoins, dans toutes les étapes de construction et d'entretien de votre bassin : des pièces à sceller à la plomberie, la filtration, les liners et autres revêtements d'étanchéité, la chimie et le traitement de l'eau, les couvertures automatiques et la sécurité des bassins, le nettoyage et l'entretien, le chauffage et la déshumidification, les accessoires, jusqu'à la structure même de la piscine. BWT POOL Product