Responsable Service Facturation & Accueil (H/F)

La Fondation Arc-en-Ciel recrute un.e Responsable Service Facturation & Accueil en CDI.

La Fondation Arc-en-Ciel promeut une politique ressources humaines responsable servant des valeurs humanistes, communes au secteur de l'Économie Sociale et Solidaire. La Fondation Arc-en-Ciel a la volonté d'impliquer chacun dans la construction de son cadre de travail, par la promotion d'un dialogue social ambitieux et par un management éthique et participatif.

Établissement

Centre de Réadaptation Cardiologique et Pneumologique

Le CRCP de Franche-Comté est spécialisé dans l'accueil de patients atteints d'affections cardiaques et pulmonaires pour une phase de transition active entre le séjour hospitalier et le retour à domicile.

Il accueille également des personnes en post-traitement d'un cancer du sein ou souffrant d'obésité. 96 patients peuvent être accueillis en hospitalisation complète à « La Grange-sur-le-Mont » à Pont d'Héry (39) et 52 places sont disponibles en hospitalisation de jour sur les 2 sites : Pont d'Héry (39) et Franois (25).

Votre mission

Sous l'autorité du Directeur de l'établissement, vous pilotez le service Facturation & Accueil et veillez à la qualité du parcours administratif du patient, de son admission jusqu'au suivi de la facturation.

Véritable relais entre les équipes administratives, médicales et financières, vous garantissez la fiabilité des procédures, la qualité de l'accueil et l'optimisation des process.

Vos principales responsabilités

Management et organisation

• Encadrer, animer et coordonner l'équipe Accueil / Facturation, composée de 3 personnes,
• Organiser l'activité du service et accompagner les équipes dans leur montée en compétences,
• Favoriser une dynamique collaborative et une qualité de service optimale.

Facturation et suivi financier

• Garantir la fiabilité et le bon déroulement des procédures de facturation et d'encaissement,
• Superviser le suivi des créances et les relances auprès des patients et organismes complémentaires,
• Veiller au respect des règles et procédures administratives et financières,
• Participer à la contribution et au suivi de l'ENC.

Admissions et qualité du parcours patient

• Superviser les admissions et assurer la qualité de l'accueil des patients et des familles,
• Garantir la conformité et le suivi des dossiers administratifs patients,
• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et financiers.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en gestion administrative, financière ou management des établissements de santé, et vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.

Vous maîtrisez :

• les circuits de facturation hospitalière,
• les procédures administratives liées au parcours patient,
• les outils informatiques et logiciels métiers.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• vos capacités managériales,
• votre sens de l'organisation et votre rigueur,
• votre aisance relationnelle et votre sens du service,
• votre capacité à travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le CRCP de Franche-Comté, c'est :

• intégrer un établissement à taille humaine engagé dans des projets structurants,
• collaborer étroitement avec des équipes médicales et administratives investies,
• évoluer dans un environnement stimulant, centré sur la qualité de la prise en charge patient, -contribuer activement à l'amélioration continue des organisations et des services.

Envie de nous rejoindre ? Merci de candidater depuis votre espace personnel candidat.e France Travail avec votre CV actualisé et votre lettre de motivation : à saisir dans l'encart prévu à personnaliser.