Responsable Supports des Ventes (F/H)

Mission générale En tant que Responsable Supports des Ventes, vous pilotez l'ensemble des ressources, outils, processus et expertises permettant d'améliorer la performance commerciale de l'entreprise. Vous garantissez la qualité, la cohérence et l'efficacité des réponses commerciales, coordonnez les fonctions support à la vente et accompagne les équipes de développement dans l'atteinte de leurs objectifs de conquête et de fidélisation. Détails de l'offre Vous interviendrez notamment sur les principales missions suivantes : 1. Piloter la production des offres commerciales stratégiques Superviser la réalisation des réponses aux appels d'offres stratégiques. Garantir la qualité des propositions commerciales et leur conformité aux exigences clients. Assurer la cohérence des argumentaires, des contenus et de l'identité de marque. Coordonner les contributeurs internes (opérations, achats, RH, RSE, nutrition, marketing, finance, juridique). Développer les méthodes et standards de réponse aux consultations. 2. Manager les équipes Support des Ventes Encadrer les chargés de supports commerciaux, assistants commerciaux et experts métiers. Organiser la charge de travail et la planification des dossiers. Adapter les ressources en fonction des priorités commerciales. Développer les compétences et assurer la montée en expertise des équipes. Définir les objectifs individuels et collectifs. 3. Piloter les outils d'aide à la vente Définir la stratégie d'évolution des outils commerciaux. Administrer et optimiser les plateformes de sales enablement et de proposal management. Garantir la disponibilité, la pertinence et l'actualisation des contenus commerciaux. Assurer l'adoption des outils par les équipes terrain. Suivre les indicateurs d'utilisation et de performance. 4. Structurer les processus commerciaux Formaliser les méthodes, modèles et référentiels de réponse. Mettre en place les bonnes pratiques de gestion des opportunités. Harmoniser les processus entre les régions et les marchés. Sécuriser les délais et les standards de qualité. 5. Accompagner la performance commerciale Participer aux dossiers stratégiques à fort enjeu. Soutenir les équipes de développement lors des soutenances. Contribuer à la différenciation des offres et à l'innovation commerciale. Assurer une veille concurrentielle et marché. 6. Animer les fonctions supports transverses Piloter les ressources d'assistanat commercial réparties en régions. Organiser le partage des charges et des expertises. Garantir la cohérence des pratiques sur l'ensemble du territoire. Être l'interlocuteur privilégié des Directeurs du Développement régionaux. Vos principales responsabilités Respect des délais de remise des offres. Qualité des dossiers commerciaux. Performance et disponibilité des outils d'aide à la vente. Optimisation des ressources support. Contribution au taux de transformation des opportunités commerciales. Animation de la communauté Support des Ventes. Indicateurs de performance (KPI) Taux de transformation des appels d'offres. Respect des délais de production. Satisfaction des équipes commerciales. Taux d'utilisation des outils d'aide à la vente. Nombre d'offres réalisées. Taux de conformité des dossiers. Productivité des équipes support.