SAP Authorisation & Access Support - Freelance (H/F)

La mission :

Au sein de l'équipe Value Chain, dans un environnement 100% SAP, vous interviendrez en tant que Support N2 sur les autorisations SAP. L'équipe a une double responsabilité : la gestion des accès et des droits pour les profils SAP (via tickets ou chatbot), et le développement de solutions à valeur ajoutée pour rendre les utilisateurs de la Value Chain (IT et Business) de plus en plus autonomes.

Ton rôle :

En tant que Consultant-e Support N2 SAP Autorisations / GRC, vous assurerez le support de niveau 2 sur les autorisations SAP, participerez à l'amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC, et contribuerez à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits.

Tes missions :

• Assurer le support de niveau 2 sur les autorisations SAP et résoudre les problématiques utilisateurs

• Participer à l'amélioration continue du produit SAP ACCESS et du produit GRC (Governance, Risk and Compliance)

• Contribuer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits

• Participer à la réduction de la dette technico-fonctionnelle et à l'élimination des gestes sans valeur ajoutée

• Enrichir l'intelligence artificielle dans le cadre de l'automatisation de la gestion des accès

Ton profil :

Formation :

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Expérience :

• Expérience confirmée en support SAP Autorisations et/ou GRC, idéalement en environnement Value Chain ou Supply Chain

Compétences techniques :

• SAP Autorisations : gestion des accès et des droits (impératif)

• SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) : amélioration et administration

• Support N2 en environnement SAP

• Connaissance des processus d'automatisation de la gestion des droits

Compétences interpersonnelles :

• Sens du service et capacité à résoudre les problématiques utilisateurs

• Rigueur dans l'analyse et la remontée des évolutions possibles

• Esprit d'amélioration continue et goût pour l'automatisation

Langues :

• Français courant

• Anglais apprécié (contexte Value Chain international)

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