Secrétaire administratif (H/F)

Rejoignez notre service client basé à Massy ! Véritable trait d'union entre nos clients et nos techniciens, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain.

Au sein de notre service client de Massy, en tant que Secrétaire d'Exploitation vous êtes le garant du suivie et de la gestion des techniciens.

Vos missions principales :

1. Récolte et préparation des documents avant travaux sur tableau Excel

2. Préparer les chantiers de pose ( avis de passage...)

3. Interface entre locataires et techniciens

4. Traiter les réclamations des clients niveau 2 avec le chargé d'affaire

5. Saisir les retours des interventions des techniciens Maîtrise de l'outil informatique : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion et le Pack Office.

Excellent relationnel : Vous communiquez avec clarté et bienveillance, que ce soit au téléphone ou par mail.

Esprit polyvalent : Vous aimez la diversité des tâches et savez passer d'une mission à l'autre avec agilité.

Culture du service : Vous avez à coeur la satisfaction client et la résolution de leurs problématiques. Atouts : Vous avez une forte appétence pour la polyvalence et le souci constant de la satisfaction client. Votre rigueur vous permet de gérer des flux administratifs complexes sans erreur.

Horaires : Du lundi au vendredi (pas de week-end), sur une plage horaire de 08h00 à 17h30.

Rémunération : 1 900 EUR brut mensuel + 13ème mois. Les "Plus" qui font la différence : 90 % de prise en charge du Pass Navigo (soit un reste à charge minime pour vous).

Accès à notre Restaurant d'Entreprise sur place.

Mes avantages :

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission