Secrétaire administratif(ve) en mécanique et carrosserie (H/F)

AUTO SERVICES ST CREPIN, garage automobile spécialisé dans la mécanique et la carrosserie, recherche un(e) secrétaire administratif(ve) pour assurer la gestion administrative de son activité et le suivi des dossiers de prise en charge par les assurances.

Vos principales missions :

Accueil et gestion administrative :

• Accueillir et renseigner les clients, physiquement et par téléphone.
• Gérer les rendez-vous et assurer le suivi des dossiers clients.
• Établir les devis, factures et documents administratifs liés aux interventions.
• Assurer le suivi administratif des véhicules confiés au garage.

Gestion des assurances et des sinistres :

• Constituer et suivre les dossiers de sinistres automobiles.
• Effectuer les démarches de prise en charge auprès des compagnies d'assurance.
• Assurer les échanges avec les assureurs et les experts automobiles.
• Organiser et suivre les expertises des véhicules.
• Vérifier les accords de prise en charge et assurer le suivi des règlements.
• Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.

Suivi des interventions en mécanique et carrosserie :

• Assurer la liaison entre les clients et les équipes de l'atelier.
• Suivre l'avancement des réparations et informer les clients.
• Comprendre les interventions techniques afin de répondre aux demandes des clients et des assurances.
• Participer à la bonne organisation administrative de l'atelier.

Profil recherché :

• Vous possédez de bonnes connaissances dans le domaine de la mécanique automobile et de la carrosserie.
• La maîtrise des procédures de gestion des sinistres automobiles, des expertises et des prises en charge par les assurances est indispensable.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous disposez d'un bon sens du relationnel et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.

Horaires de travail :

• Du lundi au vendredi : 08h30 à 12h30 et 14h00 à 17h30.