Secrétaire Après-Vente (F/H)

Acteur incontournable de la distribution et de la réparation automobile en Bourgogne Franche-Comté, le GROUPE GUYOT est avant tout une histoire familiale et humaine. Avec plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte-d'Or, l'Yonne et la Saône-et-Loire, nous partageons la même passion : offrir à nos clients la meilleure expérience.Nous distribuons les marques Renault, Dacia, Alpine, MG et Suzuki, et proposons également des services de réparation, dépannage, location et pièces de rechange.Nous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente pour rejoindre notre équipe sur notre site de Dijon - Rue de la Brot (21).Rattaché(e) au service Après-Vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le Réceptionnaire Après-Vente afin de l'accompagner dans la gestion administrative des dossiers clients et de contribuer à la qualité de notre service.Vos principales missions seront les suivantes :Assurer la prise de rendez-vous téléphonique des clients.Gérer le suivi administratif des dossiers après-vente.Établir la facturation des interventions.Effectuer les relances clients.Accueil client - gérer les véhicules de remplacement : organisation des départs et des retours, suivi des disponibilités et des réservations.Réaliser diverses tâches administratives en soutien de l'activité du service.