Secrétaire médicale et administratif polyvalente (H/F)

Le centre Racine² est une clinique spécialisée dans la greffe de cheveux et les soins capillaires avancés. Son approche haut de gamme repose sur l'exigence médicale, la précision des soins et la qualité de l'accueil, pour offrir une expérience patient d'excellence.

Au sein du secrétariat, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien du centre et dans le parcours patient. Vous êtes un point de contact essentiel entre les patients, les praticiens et l'organisation interne.

Vos missions incluent :

• Accueil physique et téléphonique des patients avec courtoisie et professionnalisme,
• Préparation, suivi et mise à jour des dossiers patients,
• Gestion des rendez-vous et du planning,
• Rédaction de devis, courriers, relances et e-mails patients,
• Gestion et suivi administratif des devis et de la facturation,
• Vérification et mise à jour des informations sur nos outils (site web, Doctolib, supports internes),
• Coordination avec les différents pôles,
• Participation aux projets d'amélioration continue du centre.

Nous recherchons une personne :

• Expérience administrative dans le milieu médical exigée,
• Polyvalente et à l'aise dans un environnement multitâche, capable de gérer simultanément l'accueil, l'administratif et le suivi des patients,
• Ayant une bonne aisance commerciale, notamment dans la présentation et le suivi des devis ainsi que dans la relation patient,
• À l'aise avec les missions administratives, la facturation et le suivi de dossiers,
• Flexible, proactive et organisée,
• Dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une présentation soignée,
• Professionnelle, bienveillante, autonome, avec une bonne gestion du stress,
• Capable d'anticiper les besoins, de faire preuve d'initiative et de s'adapter rapidement,
• Ayant une bonne expression orale et écrite, et une bonne élocution,
• Un bon niveau d'anglais est un plus, notre patientèle étant en partie internationale.

À propos du poste :

• Le samedi est travaillé une semaine sur deux, un jour de repos compensatoire est accordé dans la semaine, selon un planning défini en amont.
• Horaires variables selon l'activité, nécessitant une réelle flexibilité.

Travailler chez Racine², c'est rejoindre une équipe engagée et humaine, évoluer dans un environnement moderne et stimulant, et vivre une expérience enrichissante au sein d'un centre haut de gamme en forte croissance, avec un véritable accompagnement au quotidien.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 400,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel