Support Technique Client (H/F)

RESPONSABILITÉS :

• Réaliser une inspection visuelle préliminaire de l'équipement du client.
• Assurer le suivi technique des affaires en cours et élaborer un reporting (shop finding report) régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire.
• Piloter les demandes de dérogation OEM (Service Request/Concessions).
• Participer aux conférences « calls » clients pour les questions techniques.
• Préparer, analyser les revues techniques des Clients (PRM).
• Participer aux revues de factures.
• Participer à la préparation des missions.
• Participer au traitement des non-qualités internes ou externes.
• Participer aux revues de contrats.
• Analyser un CMM et documentation opérationnelle.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Connaissance du secteur mécanique générale.
• Connaissance des procédés traitements de surface et Machines-Outils.
• Connaissance des Documentations OEM et constructeurs.
• Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test.
• Anglais : Opérationnel/Technique/Conversationnel.
• Connaissances et pratiques des outils informatiques et bureautiques (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM.