Technicien d'Agence / ADV (H/F)

Vous souhaitez occuper un poste alliant compétences techniques, relation client et gestion commerciale ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans les solutions techniques destinées aux secteurs industriels, au sein d'une équipe à taille humaine où l'accompagnement et la montée en compétences sont au coeur de l'intégration.

Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez le suivi des demandes clients et la gestion des affaires, de l'identification du besoin jusqu'au suivi de la commande.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Conseil technique : répondre aux demandes des clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les produits et solutions adaptés.

Gestion commerciale : élaborer les offres commerciales, enregistrer les commandes et assurer le suivi des dossiers.

Relation client : renseigner les interlocuteurs sur les prix, les disponibilités et les délais de livraison.

Suivi administratif : mettre à jour les informations clients et les commandes dans le CRM, assurer le suivi des comptes et actualiser les tableaux de bord.

Support opérationnel : prendre en charge diverses tâches administratives liées à l'activité commerciale.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 minimum et souhaitez mettre vos connaissances au service de la relation client et du développement commercial.

Vous disposez idéalement des compétences suivantes :

Une formation ou des connaissances techniques en milieu industriel, avec une appétence pour l'hydraulique appréciée.

Une bonne capacité à comprendre les besoins techniques et à proposer des solutions adaptées.

Une aisance relationnelle et un goût pour les échanges avec les clients.

De la rigueur, de l'organisation et un bon esprit d'équipe.

Une bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un ERP et d'un CRM est appréciée.

Un niveau d'anglais intermédiaire, équivalent B1.

Une première expérience en technico-commercial sédentaire, administration des ventes ou support technique constitue un atout.

Conditions et avantages

Contrat : CDI à temps plein.

Localisation : Les Ulis (91).

Rémunération : selon profil et expérience.

Prime annuelle et prime de vacances.

Participation aux bénéfices.

Mutuelle familiale et prévoyance.

Titres-restaurant.

Indemnités kilométriques.

Comité social et économique (CSE).