Technicien des Méthodes (H/F)

Notre cabinet de recrutement accompagne l'un des acteurs majeurs de la performance énergétique et des services aux bâtiments. Notre client, un grand groupe spécialisé dans la maintenance d'installations tertiaires et industrielles, recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Méthodes (H/F) pour une tâche d'intérim stimulante.

Vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées par la conception et l'exploitation d'installations respectueuses de l'environnement ? Ce poste est fait pour vous !Votre rôle Sous la responsabilité du/de la Responsable Méthodes, vous êtes le véritable trait d'union entre les équipes opérationnelles et la gestion des contrats de maintenance. Vous accompagnez le déploiement, le suivi et l'amélioration continue des prestations, tout en assurant l'optimisation des interventions.

1. Méthodes & amélioration continue

• Déployer et assurer la mise à jour des outils métiers (GMAO) tout en garantissant la qualité des données.
• Adapter les gammes et les plans de travaux/maintenance.
• Réaliser des analyses, identifier les écarts et mettre en œuvre des plans d'amélioration.
• Participer activement aux états des lieux d'entrée et de sortie des contrats.

2. Pilotage & Planification

• Planifier les interventions (préventives, correctives, travaux) en optimisant la charge de travail des techniciens.
• Coordonner les différentes opérations (approvisionnement, réservation des moyens, déclenchement de la sous-traitance).
• Suivre les devis de régularisation et organiser le lancement de la facturation.

3. Relation client & qualité

• Réceptionner, analyser et prendre en compte les demandes clients.
• Mettre en place et suivre le reporting client (Indicateurs de performance - KPI).
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et suivre la qualité des prestations (y compris sous-traitants).

4. Animation de réseau

• Mettre en place les actions de coordination nécessaires (réunions, synthèses).
• Alerter votre hiérarchie en cas de dérive nécessitant une intervention managériale.