Technicien proximité (F/H)

Technicien proximité (F/H) - Angers Le contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis, marque de ManpowerGroup spécialisée dans les services numériques, recrute un Technicien Support IT F/H.

Vous intervenez chez des clients d'Experis, dans un environnement multi-sites, mêlant activités de convergence (déploiement) et de run (support utilisateurs), au cœur des infrastructures IT.

Vos missions

Convergence

• Gérer le stock informatique : réception, préparation, configuration des matériels et suivi administratif
• Assurer la gestion de parc, les inventaires et la mise à jour des états de stock
• Installer les équipements informatiques sur les différents sites clients

Run / Support utilisateurs

• Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site

• Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM (support niveau 2)

• Installer, intégrer et mettre à jour les équipements IT : postes de travail, équipements réseau, périphériques, audiovisuel et composants logiciels d'infrastructure

• Gérer le câblage informatique : brassage, maintenance, synoptique réseau et détection de défauts

• Installer et accompagner l'usage de la téléphonie sur IP

• Installer et maintenir les solutions de visioconférence et de vidéoprojection

• Alimenter la base de connaissances et mettre à jour les référentiels techniques

• Gérer le stock matériel de votre région et assurer le suivi du parc

• Réaliser la masterisation des postes en atelier et sur site (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE)

• Participer aux projets : rédaction de procédures techniques et contribution aux déploiements Technical skills

• Support informatique de niveau 2

• Environnements postes de travail Windows

• Outils ITSM

• Déploiement et masterisation via Microsoft SCCM

• Gestion de terminaux via VMware Workspace ONE

• Réseaux de proximité, câblage et brassage

• Téléphonie IP et solutions de visioconférence

• Gestion de stock et de parc informatique

Soft skills

• Sens du service et orientation utilisateurs
• Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
• Capacité d'analyse et de diagnostic
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe engagée, évoluer dans des environnements techniques variés et développer vos compétences au sein de projets concrets, au plus près des utilisateurs et des infrastructures IT.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/