Technicien support proximité (H/F)

Description du poste :

Rattachée à l'agence d'Aix en Provence, vous assurez un support de proximité complet Support bureautique (Niveau 1/2) : assistance sur postes Windows 10/11, gestion des incidents matériels/logiciels et maintenance des équipements (PC, imprimantes, périphériques Support réseau : vérification de la connectivité (Wi-Fi, Ethernet), dépannage courant (IP, DHCP, DNS) et brassage de baies Gestion de la flotte mobile : enrôlement et déploiement de smartphones Android via l'outil SOTI Gestion de parc : suivi des inventaires, des commandes et des mouvements de matériels Suivi et amélioration : gestion des tickets via EasyVista, rédaction des procédures et participation aux réunions techniques pour l'amélioration continue du service.

Le poste est rattaché à l'agence d'Aix en Provence. Vous serez amené(e) à effectuer des interventions sur les sites clients dans les départements suivants : 13,83,06 et 04. Un véhicule de service est fourni pour vos déplacements.

Description du profil :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Compétences techniques : maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365 et des outils de ticketing. Des connaissances en MDM Android sont un vrai plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre rigueur et votre sens de l'écoute. Vous savez communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques.

RTT

Véhicule de service pour les déplacements

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