Technicien Support Technique SAV (H/F)

Description du poste :

Eurofours Entreprise Familiale Française qui conçoit, fabrique, installe et assure le service après-vente d'équipement boulangerie-pâtisserie

Reconnu pour être le spécialiste et créateur du four ventilé moderne, Eurofours est le partenaire équipementier de nombreuses enseignes de points chauds à travers le monde.

Vous êtes amené à participer à l'installation du matériel, à la mise en service et au dépannage des équipements Eurofours ainsi que la formation de nos partenaires-clients à l'Export.

Vous assurez l'assistance technique à distance (Hotline SAV Export), participez à la création ou mise à jour de la documentation SAV et bases de connaissances Export.

En fonction de la charge d'activités Export, vous serez à même de réaliser ses activités au niveau national.

Vous serez garant de l'amélioration continue de service clients à l'export

Formation d'électromécanicien

Connaissance en froid commercial - habilitation Froid capacité 1

Maitrise des outils informatiques et bureautiques

Capacité à diagnostiquer les dysfonctionnements, à détecter les origines d'une panne, à remplacer les éléments défectueux.

Sens du service, vous êtes organisé et savez travailler en autonomie. Vous avez des qualités d'écoute et un bon relationnel client

Maitrise de l'anglais impératif (lu, écrit, parlé), une autre langue serait un plus.