Technicien support utilisateur (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT.

Vos missions:

• Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
• Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
• Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
• Documenter les procédures et interventions réalisées

Compétences techniques attendues

• Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs)

• Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow.)

• Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)

• Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365

• Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles

• Anglais technique apprécié Compétences savoir-être attendues

• Sens du service et excellent relationnel

• Rigueur, organisation et autonomie

• Esprit d'analyse et réactivité

• Capacité à gérer les priorités et le stress

• Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continue Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au cœur des enjeux IT de nos clients. Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.