Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Description du poste : Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care» , à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien. Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Technicien Informatique vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende. Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients : Vous serez responsable d'assister et de répondre à la demande croissante clients sachant que cela inclus les collaborateurs des hôtels. Le Technicien Informatique intervient autant d'un point de vu logiciel que matériel. Il peut pour cela être amené à établir des procédures ou exercer des formations sous le contrôle de son responsable. Vous avez à la charge le respect d'un plan de maintenance du réseau informatique et de ses composants. Vous devez compléter les tableaux de bord de son activité, créer et/ou mettre à jour les supports et procédures internes. Vous prenez à votre charge les petits dépannages et si possible les plus importants. De plus, Vous : Intervenez auprès de la clientèle, mais aussi sur la connexion Internet, les imprimantes et l'installation des pilotes Niveau II en support au service technique. Venez en aide dans la mise en place informatique des salons. Travaillez en étroite collaboration avec l'adjoint du DSI / Responsable Informatique sur toutes les tâches quotidiennes. Sauvegardez et contrôlez des espaces disques. Etes en charge de l'installation des nouveaux PC. Gérez des logs utilisateurs réseau (AD) et logiciels. Posez un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible. Consultez les bases de données et supports qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation. Assurez l'installation du nouveau matériel. Implémentez des logiciels. Remontez à votre supérieur les problèmes récurrents afin qu'une solution y soit apportée. Accompagnez les stagiaires et apprentis. Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien. En tant que Technicien informatique , vous aurez l'opportunité d'incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.Les éléments indiqués ici constituent l'essence d'une journée dans la vie d'un(e) Technicien informatique mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel. Qui etes-vous? Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l'équipe. Vous : Etes Issu d'une formation informatique vous avez 3 à 5 ans d'ancienneté minimum dans une fonction similaire dans le secteur du luxe , de l'hôtelleri e ou un environnement international . Etes rigoureux et organisé , vous savez néanmoins faire preuve de flexibilité et d'adaptation . Vous aimez les relations humaines et vous vous exprimez aisément en français comme en anglais . Vous êtes organisé et prêtez attention au moindre détail. La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un service client de luxe. Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue.