Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste :

Groupe Clim recherche un Assistant Après-vente automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI.

En lien direct avec notre équipe SAV, vous avez pour missions Accueil, renseignements et prise de rdv client physique et téléphonique

• Assister le chef d'atelier sur l'ensemble de l'activité Après-vente

• Facturation clients, cessions et garanties

• Encaissements

• Suivi administratif (dispatching et classement) de la facturation/ absences/vérification des OR

• Faire progresser la Qualité pour satisfaire la clientèle

• Participation à la Gestion des Formations

• Soutien dans les véhicules de courtoisie (contrat de prêt, permis, explication franchise, coût du prêt Gestion administrative des réclamations clients

Description du profil Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipeVous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients. Avantages Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuelle Prime d'intéressement / ou participation /et plan d'épargne entreprise Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier) Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces) Taux préférentiels (logement) Prime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...