Téléconseiller (H/F)

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons pour notre client, la CPAM du Loiret, un Téléconseiller Prévention (H/F). Au sein du service Prévention, vous contribuez activement aux actions de santé publique en accompagnant les assurés dans leurs démarches de prévention. Vos principales missions seront :

• Contacter par téléphone les assurés n'ayant pas réalisé leur dépistage après le retrait d'un kit auprès d'un professionnel de santé ;
• Sensibiliser les assurés à l'importance des campagnes de dépistage organisées ;
• Identifier et lever les freins à la réalisation des tests ;
• Orienter les assurés vers les professionnels de santé adaptés lorsque nécessaire ;
• Assurer le renvoi des invitations aux dépistages organisés ;
• Informer les assurés sur les modalités de la campagne de vaccination antigrippale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre avec bienveillance. Vous possédez idéalement :

• Une première expérience en tant que téléconseiller(ère) ;
• Une excellente expression orale et écrite ;
• Une bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Une capacité à travailler sur plusieurs applications simultanément ;
• Un intérêt pour les thématiques liées à la santé publique ;
• Une aisance à travailler avec des objectifs d'activité