Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Tu as la voix qui sourit ? Le téléphone ne te fait pas peur Alors. On a le job parfait pour toi Notre agence recrute des téléconseillers super motivés pour rejoindre des équipes dynamiques où bonne humeur et professionnalisme riment avec réussite Ce que tu vas faire Répondre aux appels entrants (toujours avec ton plus beau sourire, même au téléphone Accompagner les clients, les rassurer, les informer

-Trouver des solutions (tu deviendras le super-héros du service client Mettre à jour les infos dans le système (oui, on garde tout propre et organisé Ce que nous cherchons Une personne qui aime parler (sans trop parler quand même À l'aise avec un clavier et une souris

-Positive, motivée, et qui aime aider les autres

-Disponible rapidement (on n'attend que toi Prêt(e) à décrocher ton prochain job ? Envoie-nous vite ta candidature On a hâte de t'avoir au bout du fil !

Description du profil :

Compétences relationnelles et communication:

Excellente expression orale

Écoute active

Empathie et sens du service

Capacité à reformuler et expliquer clairement

Gestion du stress et des émotions

Patience et diplomatie

Aisance avec les outils bureautiques et logiciels CRM

Saisie rapide et précise

Gestion simultanée de plusieurs applications

Confort avec l'utilisation d'un casque