Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

POSTE : TELECONSEILLER (H/F)

-Traitement demandes d'informations, répondre aux interrogations de l'usager après constitution de son dossier :

-Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers.

• Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. -Prise en charge des demandes de rappels usagers (appels sortants) : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers.
• Prise en charge des demandes d'assistance via Chat : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers -Périmètre Relation Usager : rotation selon planning 8h45-16h45 ou 10h15-18h15

PROFIL :

-De formation de type gestion/administratif ou commercial, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en centre d'appels. -Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), avec un sens aigu de la communication -capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite. Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.