Téléenquêteur / Téléenquêtrice - CDD Septembre-Octobre - Nantes C (H/F)

Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAI H/F

Salaire : Smic + prime assiduité

Lieux : Présentiel / Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54

Horaires : du lundi au vendredi, 10h-13h 14h-18h

Durée : ½ journée d'intégration le lundi 14 septembre de 14H à 17H + formation le 15/09 toute la journée. Démarrage de la mission le 18/09, jusqu'au 19/10/2026.

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

Rejoindre MOAÏ et ses enquêtes, c'est être le point de départ des études marketing réalisées par vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone à des particuliers issus d'un fichier qui vous est confié.

Qu'allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l'enquête et pour vous approprier le script du questionnaire. Vous vous adresserez à un public de particuliers et de professionnels en leur adressant un questionnaire traitant de leur prise en charge en matière de prestation santé.

Lorsque vous rejoindrez le centre d'appels vos missions seront les suivantes :

• Contacter les fichiers de particulier résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, et vous assurer de leur capacité et disponibilité pour vous répondre.
• Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
• Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Nos attentes

Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte, c'est votre conviction dans l'idée que les mots ont un sens et que transcrire les paroles de notre public nécessite patience et fiabilité.

Vous êtes patient, résiliant et êtes en capacité de recentrer les échanges notamment en cas de digression de vos interlocuteurs.

Votre capacité de concentration vous permet de dispenser entièrement les questionnaires dans les délais qui vous sont présenté lors de la formation.

Vous êtes en mesure d'être donneur d'alerte face à des commentaires ou remarques de votre public.

Le processus :

• Analyse des CV
• Qualification téléphonique 10 min
• Test d'orthographe
• Entretien en présentiel à Nantes
• Des références peuvent vous être demandées

Le Groupe The Links est labellisé « Entreprise Accueillante 2026 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d'argent EcoVadis 2025-2026 pour sa politique sociale, éthique et environnementale..