Téléopérateur (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléopérateur (H/F).

Au sein du service Direction, vous aurez en charge les missions suivantes :

-Gestion des appels entrants pour identification et orientation des appels vers le bon interlocuteur

-Enregistrements des appels et prises de messages si nécessaire dans l'outil informatique interne.

-Signaler rapidement des disfonctionnements techniques ou organisationnels

-Mises à jour des éléments de procédure

Pour ce poste nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et à l'aise au téléphone, disposant des compétences suivantes :

• Niveau Bac minimum
• Expérience significative en tant que standardiste ou téléopérateur(trice) exigée.
• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Sens de l'écoute et capacité à gérer les interlocuteurs mécontents avec calme.
• Rigueur, ponctualité, patience et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et bonne maîtrise des outils informatiques.

Informations complémentaires :

• Horaires fixes : 8h45 à 16h30
• Travail en open space, au sein d'une équipe de trois autres standardistes, avec ordinateur et casque.