Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Rouffach un/e Téléopérateur(ice). A ce titre vous serez chargé/e de :

• Gestion des appels et e-mails entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients
• Gestion des urgences et planification des interventions des techniciens
• Suivi des interventions et des travaux réalisés, optimisation des plannings liés à la remise à neuf des appartements
• Relance téléphonique des locataires injoignables
• Suivi des dossiers administratifs
• Participation aux astreintes (8 jours consécutifs, 2 fois par an) après la période d'intégration Avantages :
• Rémunération attractive
• 35h sur 4,5 jours
• Primes
• Tickets restaurant

Horaires variables 8-9h à 16-18h (35h / semaine) 12.33 EUR brut / heure + tickets restaurants possibilité de faires des heures supplémentaires. 11.50EUR/jour pris en charge par l'employeur à 100%

• Très bonne élocution
• Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (écoute active, empathie) et bon esprit d'équipe
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de situation, sens des priorités, polyvalence et autonomie
• Aisance informatique indispensable