Televendeur (H/F)

Vous serez en charge d'effectuer les missions suivantes :

• Réceptionner et gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Assurer la prise de commandes auprès de la clientèle.
• Enregistrer et saisir les commandes clients dans le logiciel informatique.
• Renseigner les clients sur les produits, les disponibilités et les commandes.
• Assurer le suivi administratif des commandes clients.
• Effectuer la saisie et la mise à jour des informations dans les fichiers de suivi.
• Utiliser Excel pour le suivi et le traitement des données.
• Établir, compléter et contrôler les bordereaux d'abattage.
• Veiller à la qualité de la relation client et au bon traitement des demandes.

Profil recherché :

• Une première expérience professionnelle dans la relation commerciale ou la relation client serait appréciée.
• Un BTS dans le domaine commercial constitue un atout.
• Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
• Posséder de bonnes capacités de communication et un bon sens du relationnel.
• Faire preuve de rigueur et d'organisation dans la gestion des tâches administratives.
• Avoir une bonne capacité d'écoute et savoir répondre aux demandes des clients.
• Être polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Faire preuve de réactivité, d'autonomie et d'esprit d'équipe. .