UN Conseiller Clientele en Assurance (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Denis.

Les missions sont les suivantes :

**Accueil et relation client

-Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ; -Identifier les besoins et attentes des clients ; -Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

Profil recherché :

**Formation et expérience

-Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque, du commerce, de la gestion ou de la relation client -Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que Conseiller(ère) Clientèle en Assurance ; -Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et contrats d'assurance ; -Une connaissance du logiciel de production REAGI serait un réel atout ; -Votre expérience vous permet d'être rapidement autonome sur le poste.

**Compétences et qualités

-Excellent sens de la relation client ; -Bonnes qualités commerciales et capacité à argumenter ; -Rigueur et organisation ; -Autonomie et réactivité ; -Aisance à l'oral et à l'écrit ; -Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

**Conseil et vente

-Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins ; -Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats ; -Présenter les garanties, conditions et services proposés ; -Développer et fidéliser le portefeuille clients.

**Gestion et suivi des contrats

-Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats ; -Assurer le suivi administratif des dossiers clients ; -Traiter les demandes et réclamations de premier niveau ; -Effectuer les relances nécessaires ; -Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

**Suivi commercial

-Participer au développement de l'activité de l'agence ; -Identifier les opportunités commerciales ; -Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ; -Respecter les procédures internes et les règles de conformité.