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Alternance Chargé de la relation client - Marseille (F/H)
13 - Marseille
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About the role
Ta mission sera d'accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible : Tu prendras en charge les contacts clients sur l'ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat) Répondre aux demandes des utilisateurs afin d'assurer la meilleure expérience possibleAmélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique.) Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus différenciant Augmenter le panier moyen où tu seras en charge de l'upsell chez les clients existants
Job details
Location
13 - Marseille
Contract
CDD - 12 Mois
Experience
Débutant accepté
Posted
Type
Apprenticeship
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5-8 min chat · portable scorecard
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13 - Marseille
Contract
CDD - 12 Mois
Experience
Débutant accepté
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Apprenticeship