Assistant ADV (H/F)

Lynx RH Toulouse recrute pour un de ses clients, un profil d'assistant ADV (H/F) en intérim pour une durée de 2,5 mois à partir du 19/10. Le poste est à pourvoir à Toulouse, Avenue des Etats-Unis.

Vos missions:

1. Gestion de la relation client & Support commercial (B2B et Export)

• Relation client : Être le point de contact central et à l'écoute de nos clients professionnels.
• Gestion des commandes : Saisir les commandes multi-canaux sur ERP (vérification des stocks, propositions de remplacement, ventes additionnelles).
• Devis et relances : Élaborer les propositions commerciales et assurer les relances de manière proactive.
• Satisfaction client : Traiter les réclamations et en assurer le suivi auprès du client (problèmes de transport, insatisfaction produits, réalisation des avoirs après validation de la direction commerciale et envois des avoirs...)

2. Suivi administratif et Logistique Export

• Administration des ventes : Créer et mettre à jour les dossiers et fiches clients dans le logiciel.
• Expertise Export : Rédiger les documents sanitaires et réglementaires, étudier les plans de transport et assurer une veille juridique.
• Gestion financière : Participer au suivi des impayés avec le service comptable
• Reporting et Événementiel : Alimenter les tableaux de bord de reporting. Votre profil: Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire en ADV, idéalement dans l'agroalimentaire.

Compétences clés :

• Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Maîtrise des langues étrangères (anglais impératif, espagnol fortement apprécié).
• Excellente aisance relationnelle et bonne communication.