Chargé d’accueil et d’information à 50% (F/H)

RESPONSABILITÉS : Mission principale : Le chargé d'information informe et communique sur l'offre de formation de l'Université de Montpellier, assure la réception du public (étudiants, lycéens, jeunes diplômés, familles, adultes en reprise d'études) et participe à la production des différents documents et supports du service. Activités :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers (lycéens, étudiants, adultes en reprises d'études...)
• Informer et orienter de premier niveau sur l'Offre de formation de l'Université, les procédures d'inscription, les dispositifs d'orientation, les services universitaires
• Participer à l'organisation logistique des salons académiques d'information, forum, journées partenariales avec les composantes pédagogiques, le Rectorat et les lycées
• Mettre à jour l'offre de formation de l'UM (fascicules OF par composante, site ONISEP...)
• Participer à la création et à la diffusion d'informations auprès des publics (documentation, affichage, mailing)
• Traiter les mails de la messagerie générique du SOI : réponse, redirection, diffusion
• Gestion de stocks de documents et fournitures
• Aide à la gestion des RDVs des PsyEN, des chargées d'aide à l'insertion professionnelle et des chargées d'aide à l'orientation
• Participer à la production de statistiques sur le suivi de l'activité : entretiens individuels PsyEN, fréquentation du service, fiches de suivi
• Fournir des informations fiables et actualisées (mise à jour régulière des connaissances sur l'université, les dispositifs, les outils internes) Contraintes du poste : Horaires décalés. Travail le week-end (2 ou 3 samedis/an). Déplacements fréquents. Travail en open-space. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences / qualifications :
• Connaissance générale du système éducatif de l'enseignement supérieur
• Connaissance de l'offre de formation de l'Université de Montpellier
• Aider son interlocuteur à formuler et préciser sa demande
• S'exprimer de façon claire et concise
• Travailler en équipe et en relation partenariale
• Faire preuve de rigueur et d'un sens de l'organisation
• Maitrise de la bureautique Pourquoi nous rejoindre? Rejoindre l'université de Montpellier, c'est bénéficier de nombreux avantages dans une région qui offre un cadre de vie qualitatif. > Dispositifs de développement des compétences : accès à une grande offre de formation, préparation aux concours internes > Jusqu'à 56 jours de congés / an (pour un temps plein à 38h45) > Temps de travail aménageable > Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (selon les modalités de la charte de TT applicable à l'UM) > Restauration collective > Aide et prestations sociales > Prise en charge partielle des abonnements au transport de la ville > Accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs de l'université > Soutien à la parentalité : club de loisirs pour enfant, partenariat de crèches, jours enfant-malade Avantages dépendant de la nature et la durée du contrat, des nécessités de services et des conditions d'éligibilité Informations complémentaires : Rémunération : 990€ brut mensuel, dont 50€ d'indemnité mensuelle des agents contractuels (prime) Prise de poste : Septembre Type de contrat : CDD de catégorie C à 50% Durée du contrat : 12 mois Clôture des candidatures : 19/08/2026 L'université sera fermée du 25 juillet au 19 août inclus.