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Gestionnaire SAV (F/H)
Robert Half International · 78 - Vélizy-Villacoublay
Robert Half International
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About the role
Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera d'être en charge de la relation client (BtoB) ainsi que la relation avec les techniciens.
Missions
- Gestion des appels entrants des clients
- Gestion de litiges
- Gestion des demandes urgentes de dépannage
- Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens
- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assure de leur réalisation dans les délais
- Répondre aux appels clients pour la maintenance curative
- Participer à la planification des inventaires
- Répondre aux appels des techniciens concernant le planning
- Suivre des commandes de pièces après devis et le planifier
Profil du candidat
- Vous disposez d'une expérience expérience réussie dans la relation client dans un service SAV
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous faites preuve de dynamisme et d'esprit d'équipe
Conditions et Avantages
Salaire : 30 000€ - 32 000€ Annuel brut Avantages : RIE
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Job details
Location
78 - Vélizy-Villacoublay
Contract
Intérim - 4 Mois
Compensation
Annuel de 30000.0 Euros à 32000.0 Euros
Experience
2 An(s)
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Robert Half International
Location
78 - Vélizy-Villacoublay
Contract
Intérim - 4 Mois
Compensation
Annuel de 30000.0 Euros à 32000.0 Euros
Experience
2 An(s)
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