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Technicien Support Informatique (H/F)
ADECCO · 31 - Toulouse
ADECCO
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About the role
Adecco Tertiaire Toulouse recherche pour son client spécialisé dans l'Edition de logiciels 1 CHARGE D APPELS (H/F), pour une mission 4 mois à temps partiel.
Au sein du service Assistance Clients, vous assurez la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel. Vos principales missions :
- Amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie.
- Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.
Poste : Chargé d'appels (H/F) Rémunération : 12.33 tx horaire/ 1298.89€ brut mensuel / 15586.7€ Brut annuel Lieu de mission : 31670 Labège Horaires : journée 24.50 heures par semaine (3 jours et demi travaillés)
Profil recherché
- Niveau Bac+2 ou équivalent.
- Si possible, une expérience en centre d'appels.
- Une culture informatique et une aisance avec les outils informatiques.
- Maîtrise des différentes techniques de prise d'appels.
- Un très bon relationnel et une bonne communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute et de la pédagogie
Job details
Location
31 - Toulouse
Contract
Intérim - 6 Mois
Experience
2 An(s)
Posted
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5-8 min chat · portable scorecard
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ADECCO
Location
31 - Toulouse
Contract
Intérim - 6 Mois
Experience
2 An(s)
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