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Technicien Support Informatique (H/F)

ADECCO · 31 - Toulouse

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About the role

Adecco Tertiaire Toulouse recherche pour son client spécialisé dans l'Edition de logiciels 1 CHARGE D APPELS (H/F), pour une mission 4 mois à temps partiel.

Au sein du service Assistance Clients, vous assurez la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel. Vos principales missions :

  • Amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie.
  • Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.

Poste : Chargé d'appels (H/F) Rémunération : 12.33 tx horaire/ 1298.89€ brut mensuel / 15586.7€ Brut annuel Lieu de mission : 31670 Labège Horaires : journée 24.50 heures par semaine (3 jours et demi travaillés)

Profil recherché

  • Niveau Bac+2 ou équivalent.
  • Si possible, une expérience en centre d'appels.
  • Une culture informatique et une aisance avec les outils informatiques.
  • Maîtrise des différentes techniques de prise d'appels.
  • Un très bon relationnel et une bonne communication orale et écrite.
  • Sens de l'écoute et de la pédagogie

Job details

Location

31 - Toulouse

Contract

Intérim - 6 Mois

Experience

2 An(s)

Posted

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ADECCO

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Location

31 - Toulouse

Contract

Intérim - 6 Mois

Experience

2 An(s)

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Median, p25–p75 range, hiring companies and in-demand skills — live Conseiller / Conseillère clientèle à distance market data in Toulouse on Konvenable Pulse.

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