Assistant ADV (H/F)

Vos missions sont les suivantes :

• Vous assurez le suivi et la gestion d'un portefeuille de clients en France.
• Vous garantissez une relation client de qualité et apportez des réponses adaptées aux demandes quotidiennes.
• Vous enregistrez et assurez le suivi des commandes.
• Vous veillez au respect des plannings de production et de livraison.
• Vous effectuez les relances clients et assurez le suivi des dossiers en cours.
• Vous gérez le suivi des impayés en lien avec les différents services concernés.
• Vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales françaises et internationales.
• Vous assurez la coordination entre les différents services internes afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Titulaire d'un Bac, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste d'Assistant ADV. Vous maîtrisez l'ensemble du processus de gestion des commandes ainsi que la relation client. Doté d'un bon niveau d'anglais, vous êtes en mesure d'échanger quotidiennement, à l'écrit comme à l'oral, avec des interlocuteurs internationaux.

Organisé, autonome et reconnu pour votre excellent sens du service, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités et les délais. Votre aisance relationnelle et votre capacité à collaborer avec différents services seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.