Chargé(e) de clientèle (H/F)

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé en CDD/CDI et intérim, recrute pour son client WEAVENN, acteur majeur dans le domaine du e-commerce et des marketplaces, UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE H/F.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

*GESTION DES RÉCLAMATIONS CLIENTS : Analyser et traiter les demandes et litiges clients en veillant à apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.

*ASSISTANCE TECHNIQUE : Apporter un support technique aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rencontrés avec les produits ou services.

*REPORTING : Assurer un suivi régulier des incidents et des réclamations, en établissant des rapports détaillés sur l'activité et les résultats du service.

CONDITIONS DU POSTE :

*Poste à pourvoir immédiatement en intérim.

*Lieu : La Défense, 92 (facilement accessible en transport).

*Rémunération : 27kEUR brut annuel.

*Avantages : Tickets restaurant + Remboursement Navigo (5 jours sur 7).

VOTRE PROFIL :

• Vous êtes diplomate et pédagogue.
• Vous avez un très bon sens du relationnel.
• Vous êtes réactif(ve) et avez le sens de l'analyse.
• Le sens de la relation client est indispensable.

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.