Directeur⋅rice général⋅e adjoint⋅e : Ventes & Relations client⋅es F/H - ENERCOOP

La mission principale consiste au développement et à la fidélisation du portefeuille client d'Enercoop sur tous les segments de consommation grâce à la coordination efficiente des équipes de pilotage, de commercialisation, de relations clients et de facturation du réseau, afin de soutenir la pérennité du modèle économique du projet Enercoop. Le/la DGA devra également assurer une collaboration performante entre les équipes marketing et l'ensemble de la structure commerciale.

Le succès de la mission repose sur la capacité à travailler en réseau, c'est-à-dire en coordination avec les équipes de 13 coopératives juridiquement indépendantes, chacune contribuant à la génération des revenus.

Objectifs du poste :

• Collaborer avec les autres membres de l'équipe de direction nationale et l'équipe de direction réseau pour mettre en oeuvre notre plan stratégique actuel et développer nos futurs plans
• Apporter une véritable expertise commerciale terrain pour nourrir les orientations stratégiques de l'activité de Fourniture
• Remonter les besoins et attentes des clients, prospects pour permettre des ciblages commerciaux et marketing créatifs et cohérents avec notre stratégie, nos enjeux et notre positionnement
• À partir des constats partagés, analyser les opportunités, élaborer des stratégies et tactiques pour répondre au développement des ventes (outils, processus et discours commerciaux, segments clients,...)
• Contribuer activement à la construction et l'évolution des offres définies par la Direction Générale déléguée à la fourniture
• Travailler avec le département marketing à la mise en oeuvre du plan de commercialisation
• Organiser la coopération avec des équipes commerciales réparties entre plusieurs coopératives sur le territoire français (13 au total), dont la mission consiste à acquérir de nouveaux clients sur tous les segments et profils de clientèle
• Soutenir la montée en compétence et la performance des équipes commerciales dans tout le réseau Enercoop
• Développer de nouveaux partenariats stratégiques au niveau national
• Avec les services en place, réaliser un suivi de notre pipeline de revenus et de nos leads, procéder aux ajustements nécessaires pour favoriser une croissance durable
• Contribuer à la définition et à la révision le cas échéant des trajectoires commerciales de l'activité de Fourniture

Responsabilités managériales :

• Une cinquantaine de personnes sous responsabilité hiérarchique (dont 6 personnes max en rattachement direct), réparties dans des équipes métier vente, animation commerciale, service client, facturation et recouvrement

• Lien fonctionnel avec les services commerciaux décentralisés (c'est à dire présents dans chaque coopérative)

• Lien fonctionnel étroit avec le département marketing

• Lien fonctionnel étroit avec la Direction Générale Déléguée à la fourniture qui pilote le modèle d'affaires Fournisseur, la définition des offres par segment ainsi que leur rentabilité, l'approvisionnement en énergie et les moyens numériqueVotre profil :

• Vous avez une expérience chevronnée du développement commercial et des négociations en BtoB ainsi que des actions BtoC.

• Le pré-requis d'avoir travaillé dans le milieu de l'énergie n'est pas incontournable

• Plus de 10 ans d'expérience à des postes de direction des ventes au cours desquels vous avez développé l'acquisition clients et mis en place avec succès des stratégies de fidélisation

• Capacité et volonté de comprendre les réalités opérationnelles

• Capacité à construire et mettre en oeuvre une stratégie commerciale avec d'autres parties prenantes

• Goût pour les modes de gouvernance innovants, volonté d'adopter une véritable posture de lead coopératif

• Facilité à prendre des décisions fondées sur des indicateurs opérationnels

• Profil de leader inspirant, approche pratique et directe, posture d'alliance et de soutien avec les équipes engagées sur le terrain

Proposition Enercoop :

Participer à la construction et au développement de projets militants et citoyens

Type de contrat : CDI

Prise de fonction souhaitée : Janvier 2027

Temps de travail : Forfait jours, 15 JRTT par an

Forfait mobilités durables de 800 euros maximum par an (50 % abonnement transport + indemnités vélo)

Titres-restaurant + complémentaire santé de qualité, prise en charge par l'employeur à hauteur de 60 %

Rémunération de 72 000€ à 85 000€ brut/annuel (selon expérience) et sur la base d'une grille de rémunération interne (transparence des salaires, ratio de 1 à 3 entre le plus bas et le plus haut salaire)

Télétravail possible certains jours

Lieu de travail : 172 Boulevard de la Villette 75019 Paris