Teleconseiller Rcad TGV Care (H/F)
44 - NANTES
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Description du poste
Nous recherchons 3 Téléconseillers à la Relation Client à Distance, vous serez le/la garant(e) de la qualité de service fournie à nos clients. Vous contribuerez en tant qu'agent polycompétent à la satisfaction du client. Vous interviendrez soit en Front (Téléphone) , soit en BACK (Mails) pour répondre à nos clients.
Vos activités :
- Accueillir, conseiller, informer le client avec bienveillance, attention, et proactivité par téléphone (Front) et par mail (Back)
- Commande, achat de billets
- Informations et renseignements clients (offre tarifaire, cartes de fidélité, mise à jour des comptes clients, dématérialisation.)
- Traitement des demandes/réclamations clients par téléphone et mail
Connaissances géographique et maitrise de l'écrit indispensable.
CDD du 6 novembre au 21 décembre.
amplitude horaire: 07h50 à 20h15, travail en 7/7 par roulement.
Détails de l'offre
Lieu
44 - NANTES
Contrat
CDD - 2 Mois
Rémunération
Annuel de 24645.0 Euros
Expérience
3 Mois
Publié
Télétravail
Télétravail
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5-8 min en chat · scorecard partageable
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Lieu
44 - NANTES
Contrat
CDD - 2 Mois
Rémunération
Annuel de 24645.0 Euros
Expérience
3 Mois
Publié
Télétravail
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